【monocla KEY PERSON Interview】

2020.03.18 monocla
【monocla KEY PERSON Interview】
普段はなかなか知ることが出来ない”施工会社の想い”を知ることが出来る企画!経営者やキーパーソンは何を大事にし、事業、ユーザーと向き合っているのか。

今回は「株式会社ステラ 代表取締役 飯島 正明様」にインタビューしてきました!

ー職人の技術をきちんと評価し、正当な対価をお支払いしたい。そのためにも無理な価格競争はしないのが、われわれのポリシーです。職人が良質な仕事をできる環境を整えることこそが、顧客満足度の向上につながっていくと考えていますー

神奈川県で無垢材や珪藻土などの自然素材を用いたリフォーム・リノベーションを手掛ける「湘南リフォーム」ブランドを展開しているステラ。お客様の真意をくみ取る提案力の高さに加え、職人の技術に敬意を払う経営姿勢、営業担当者が工事完了まで責任を持つ独特の施工体制などで、真の顧客満足を追求しています。高品質なリフォーム・リノベーションを適正価格で提供する住まいづくりの理念について、代表取締役の飯島正明氏にお聞きしました。
https://monocla.com/columns/interview/1882/